1. 主题酒店怎么玩刺激，温泉酒店营销应该如何做营销？

这个问题，我之前为温泉景区做圣诞节策划遇到了。所以拿手头的酒店和景区举例回答。

思考活动方案，总是不知道如何打开思路，总是不知道从何做起，想做的有新意，又怕做的没效果，是很多餐饮娱乐行业互联网营销人员的痛点。

因此我在这里探讨一下到底如何来策划一个行之有效的节日活动。

营销活动不仅仅是打折促销

逢年过节就要策划活动，不是打折就是降价促销。但是如果想想为何要做圣诞活动，却有太多人说不清原因。一些人会说别的商家都做活动，我也必须做；而另一种情况还好些：我要借势促销，提升销售额和知名度。

第一种原因，根本就是没目的跟风，结果可想而知。第二种原因，则是只知道短期目标，却没有长期战略考虑。

那么，真正的营销目的是什么呢？我个人认为是通过借势营销，积累调查用户的数据，并通过数据对酒店或景区的服务进行调整优化，使其更满足用户需求，从而使用户更加喜欢到酒店或景区消费，达到销售额长期稳定增长的目的。让用户喜欢，并通过后期活动提升用户黏度，通过社群运营在用户中形成粉丝效应推广品牌，最后达到口碑传播，使企业达到飞速发展的目的。总之就是通过一系列手段，把自己的酒店或者景区服务不断优化，满足消费者需求，并在此前提下使企业盈利发展。

如何正确的做一个活动策划

有效的圣诞活动策划，步骤应该是 数据分析——活动制作——前期准备——活动运营——数据回收———数据分析——调整优化——进行下一次活动 形成一个闭环，在闭环中不断优化调整，最终达到我们的终极目标——盈利

数据分析

数据分析应该如何开始呢，很简单，找到数据。

1.我们首先要知道，来我们酒店或者景区的消费者到底是男性多还是女性多，你的礼物要送手表还是送包包？打开公众号的后台，查看男女用户数量基数，比例。

2.一般酒店和景区都是地域性的，大多数都是老用户带新用户前来消费。用户的结构中，回头客的比例也会很高。打开你的酒店管理系统，看一下新老用户比例，这样你就知道本次活动的主要目的是要回馈老客户，还是要招揽新顾客。

而就大多数酒店及景区目前的状况来看，老用户更重要。因为他代表着1，而新用户是0，只有维系好老用户，那新用户才会源源不断的跟来，最终用户数量才能达到10000000

接下来调查，老客户开的是大床房还是商务标间？订的是双人票还是三人票？

如果开大床房的多，那圣诞节就针对情侣做活动，如果订的是3人或以上的门票，就打亲情友情牌，推家庭套票或者针对朋友聚会策划活动方案。

你可能会说，其他的用户就不管了？我要做活动，就必须推广到所有消费者，推广到的人越多，效果不是会更好吗?

如果这样说，全国的人都是你的潜在用户，如果每个人群都进行推广，相当于没有推广。针对所有人进行促销，相当于没有促销。不光让老用户没有体会到好处，而且更重要的是投入很大，产出可能会很低。

活动制作

确定好用户，我们要做的就是活动策划，和具体内容的制作。

根据情侣，我们可以针对情侣中的男性，进行营销（毕竟消费者往往是男性，而女性事实上是消费原因）。找到了消费人群，我们不是要说，先生，带你的女朋友来###开房吧，来##玩耍吧。那样的拉客行为，不会有太大的效果。即使短期通过免费或促销活动来吸引顾客，但无法使其二次消费。

我们要帮他解决问题，促使他主动消费。自愿选择的，往往比强迫的更有重复购买率。

那么男性在圣诞节普遍的烦恼是什么呢？——送什么礼物给女朋友，在哪里过圣诞节女朋友会喜欢，什么样的地方最浪漫自己的女朋友会开心？

根据用户的消费水平，社会地位，年龄范围。我们帮他们找到相应条件下对方女朋友普遍喜欢的礼物，过节庆祝方式，浪漫的节日氛围。

试想，如果你带女友来一家酒店过圣诞节，这家酒店免费帮您在订好的餐位或房间里准备好了礼物，蜡烛，气球。就算准备一个精美的小镜子，再简单写一张“打开这个镜子，你将会看到世界上最美丽的女人”的小卡片藏进去。全部成本不超过30元，比送打折送门票省多了，但你帮助用户解决了问题，给了他们最想要的体验，那么你还怕他下次不来么？还怕他不帮你像好哥们推广么？

活动运营

活动的开始，便是将活动宣传出去，吸引目标用户前来参与。

宣传并不等于说出去，不仅仅是在微信公众号推送一篇图文，朋友圈发一篇广告就够了。

首先，你需要找到推广渠道。网络推广虽然成本低，效率高，虽然在某种程度上比发传单效率高。但是如果不找到你的目标用户，进行精确狙击，那么你的活动很可能还没开始就已经死掉了。

举个栗子，假如你需要推广亲子旅游，核心卖点是让孩子在于家长互动中怎讲双方的理解，或者学习学校教科书之外的知识，那么什么渠道最合适？微信公众号吗？微博吗？都不是！你应该去学校，在放学的时间对接送孩子的家长进行宣传。网络不是万能的，但选择有效推广渠道的方法还是有迹可循的。

找到了正确的推广渠道，活动宣传就成功了一大半。接下来是根据活动方案，一丝不苟的执行。期间还要时刻留意活动期间突发的状况，以及潜在的问题（如酒店房间爆满，天气导致景区交通阻塞），即使没有提前做预案，也要做到心中有数。

还有一点是很重要的，在活动开展期间，尽可能把你能记录到的用户信息，全都记录下来。比如用户个人信息，用户消费满意度调查等等。

调整优化

活动结束后，不管成功或者失败，无论效果如何，都要分析原因，以便改进服务，调整优化，让这一次的活动数据，成为下一次成功开展活动的基石。

根据活动期间的用户数据分析，你会很清楚的知道，用户群体是否跟活动前预测的有偏差，消费者的核心诉求是什么？要过一个有意义的圣诞节，不差钱？还是吃的实惠，花很少钱就可以玩一整天，还包吃包住？

根据分析结果，我们就很容易知道下一次的活动如何策划。主要是为用户解决“过有意义的节日”这个问题，还是通过“50元享受5星级酒店自助大餐”来吸引你的顾客。

写在最后

如论怎样，我们策划和开展活动要形成闭环，并不断调整优化自己的产品和服务。只有替顾客解决问题，顾客才会主动付费，并免费替你宣传推广。

当然，如果你觉得：我的酒店就那样，也没啥特色，多找噱头赚点钱，也不需要太大发展，那当我没说。

关于本人

一个互联网运营从业者，喜欢不断学习新的知识，并把自己的思考分享出来。

只说好用，实用的方法。拒绝假大空的理论和不顾实际情况的瞎掰。

回答不易，如果对你有用请点赞，谢谢

2. 客房如何用灯光俘虏顾客的心？

主题酒店会在客房玩出不同花样，用卡通形象、抢眼的色彩，甚至用炫目的灯光来彰显个性。而五星级酒店客房，纵然会融入酒店本身的设计风格，但总体上来说，宁静安逸，奢华中不失亲切才是它们的典型基调。

在你打开房门，启动房内照明的瞬间开始，你便可以感受到一个精心布置的五星级私密空间。

在客房的整体灯光应用上，为了营造回家的感觉和温馨的气氛，通常会使用较低的色温光源，体现静谧、休息甚至懒散的特点。在灯具选用上，讲究小、薄、深，即灯具体积小巧，不显笨拙；面环薄，不破坏天花平整感；嵌入式灯具深藏、防眩光。从格调和视觉上，都能给入住者带来舒适自然的享受。

用于客房的灯具通常有嵌入式筒灯、灯带、天花灯、台灯、落地灯、镜前灯，不同的区域也需进行不同的精心布灯，让入住者感受到五星级酒店在每个细微处的贴心服务。

☞ 低色温光源塑造温馨懒散氛围

客房的卧区一般选用漫反射光，通常采用光效比较柔和均匀的灯带和嵌入式筒灯作为基础照明灯具，光源以低压卤素光源为主，照度为150lx。西顿巴赫二代CJT2075 筒灯是不少五星级酒店选用的客房筒灯，搭配2700K 或3000K的LED灯杯CEGC16-7W，能让客房氛围变得温馨舒适。

五星级酒店客房卧区还会常配合使用床头灯、落地灯、夜间灯等。床头灯因用于就寝或看书，照度值要求高于300lx，而且必须避免眩光和手影，最好能够设置调光面板，让客人按自己的习惯调节光线。

☞ 角落里的小心机

客房的通道通常也会安装照明灯具，通常会采用LED 或MR16 下照筒灯。常安装于进门处和深入室内的交界处，以避免在客人脸上出现阴影。此外，在门厅内的壁柜上或墙上设灯， 可以起到增强门厅宽阔感和安全感的作用。

卫生间需要营造比较明亮的光环境，选用高色温的光源，可以体现清洁和爽净，所选用的灯具也应该具有防水性能。在洗手台区域需要注意垂直照明的设计，避免客人照镜子时，产生脸部阴影。

考虑到客人起夜的问题，五星级酒店客房通常会在卫生间或者过道安装小夜灯（也叫地脚灯），可以是开关控制的，也可以是红外感应或者是光控，方便客人夜晚起夜，又不干扰睡眠。

五星级套房内，通常会展示一些艺术精品，需要照明灯光进行质感表现。不同的艺术品对灯具有着不同的要求。

挂画：防眩、显色性、光圈过渡自然，达到“洗画”的效果。

工艺品：色彩互补、亮度反射、保护展品、避免红、紫外线辐射。

3. 15间房的宾馆一年利润高吗？

15个房间的宾馆利润大约多少

15个房间的宾馆对于住宿行来说是非常小规模的，现在只合适做民宿、小宾馆、电竞酒店或者是主题酒店。但是具体利润与地段及入住率有关。我们先来举一个例子，假如是宾馆位于一线城市中，由于现在一线城市对住宿环境要求越来越高因此我们可以做一些主题类精品酒店或者最近流行的电竞酒店，费用利润及成本预算如下：

房间数量15间，装修成本大约5万/间，以行业一线城市全年平均入住率为85%来计算，主要是消费是大床房与双床房为主力，按照平均房间280元/晚，物业租金预估要6-8万元/月，品牌管理费5%(不加盟可以减去这一块)，水电费1.5万/月，维修费等一些杂费约3万/年，人员4500元/月，共3个人，约20万，通过以上进行测算，一年赚到利润大概在50-60万左右,约2-2.5年回本。(仅供参考，实际与店长能力以及入住率有关)

假如是酒店位于二三线城市可以做一些经济型酒店，费用利润及成本预算如下：

房间数量15间，装修成本约3万/间，以全年平均入住率为75%来计算，主要是大床房与双床房为消费主力，平均房间150元，物业租金3-4万元/月，品牌管理费5%(不加盟可以减去这一块)，水电费1万/月，维修费等一些杂费约3万/年，人员3000元/月，共3个人，约16万，通过以上计算，一年赚到利润大概在30-40万左右,约2-3年回本。(仅供参考，实际与店长能力以及入住率有关)

假如是酒店位于旅游区可以做一些精品类的民宿，费用利润及成本预算如下：

房间数量15间，装修成本约4万/间，以全年平均入住率为75%计算，主要是大床房与双床房为消费主力，平均房间350元，物业租金4-5万元/月，品牌管理费5%(不加盟可以减去这一块)，水电费1万/月，维修费等一些杂费约3万/年，人员3000元/月，共3个人，约16万，通过以上计算，一年赚到利润大概在80-100万左右,约1-1.5年回本。(仅供参考，实际与店长能力以及入住率有关)。

4. 新形式下酒店餐饮怎样才能吸引客户？

酒店餐饮还是跟普通社会餐饮有所区别。下面是一些拙见，毕竟从事本行业3年不算太长，经验不足。

酒店餐饮如何吸引客户？首先还是要分析自己。是连锁酒店？高星级酒店？经济适用？主题酒店？情趣酒店？会所？毕竟不同的形式针对不同的客户群体，比如，像我们这些刚毕业2年没挣到什么钱的，平时出去玩需要住宿肯定会选连锁，或者经济适用型酒店。商务合作关系，中高端人士肯定会选中高星级酒店，情侣会选情趣酒店等等。。

根据自己的经营方式找准自己的客户群体。餐饮市场很大，是人就要吃饭。你没必要也不可能做到让每个人都来你这里用餐，所以选定客户群体，然后针对这一群体分析他们的喜好，想要的创意装饰，想吃的菜品等。

我们吃饭步骤是什么？先看，看菜品摆盘，菜品装饰，色彩搭配。再闻，菜品味道够不够引发食欲。最后品尝，口感，口味等

要吸引客户，还是要针对自己的客户群体，做针对性的特色菜品。你是为学生服务的就要他吃饱，你为情侣服务的，就要他们吃出情调，你为商务人士服务的就要他们吃好，吃的精致，你为会所服务的就要让会员感受到特别而不是跟普通客人一样。这样做短期效益可能不会很好，但总比没有目标盲目扩充市场，到最后谁都来投诉好。

形成品牌，特色后。线上推广，线下营销活动，如果令客户满意，想必口口相传更为有效！

当然，以上言论也只是根据自己经历所述。没有实战经验，仅供参考

5. 酒店引流方法大全？

开酒店最重要的就是赚钱，要想赚更多的钱，你就要学会引流，让更多的消费者到你的酒店来住宿，这六种引流方法能够让你的酒店生意更加火爆。

1.优越的地理位置

首先开一个酒店，要选一个好的地理位置。你的酒店需要人来消费，那么你就要选择人流量多的地方，如果你的酒店每天都有大量的人来住宿，你就能够有源源不断的收入，优越的地理位置，是一种非常有效的引流手段。

2.良好的服务

酒店作为一种传统的服务行业，服务显得尤为重要，从顾客走进你的酒店大门开始，你的服务就已经开始了。良好的服务，能够给顾客留下深刻的印象，让顾客在你的酒店住宿是一种享受，就说明你的职务是成功的，你的服务让顾客满意，那么下一次他还会再来你的酒店住宿。所以说，良好的服务是很有效的引流手段。

3.独具特色的装修

酒店装修决定了你整个酒店的风格，也就决定了你能够吸引哪种类型的顾客到你的酒店消费，独具特色的酒店装修，能够让你的酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，独具特色的酒店装修，是一种有效的引流手段。

4.丰富的营销手段

你的酒店再好，如果没有人知道，也是没有用的。所以，你需要加大宣传，把你的酒店推向市场，让更多的消费者知道你的酒店。你可以利用各种营销手段，例如传统的促销活动，互联网新媒体平台，这些丰富的营销手段，能够让你的酒店成功引流。

5.响亮的品牌

酒店最重要的就是要树立自己的品牌，打响自己的知名度，例如像希尔顿这样的酒店品牌，在世界上都有很高的知名度，就是因为她的品牌响亮，这就是酒店引流的利器。

6.共享经济（合作）

找旅行社合作，在旅游市场中，旅行社与酒店是捆在一起的，双赢的关系要求保证酒店和旅行社的公平竞争 。只有这样才能建立长期合作关系， 只有旅行社和酒店之间的合作与信任，协调与理解，才能使双方“双赢”。

6. 酒店该如何打造个性化服务？

个性化是各行各业立足于市场洪流中的一大法宝，个性化服务成功的标志是使客人的个性得到发展，同时获得心理和精神上的满足和愉快感，并赢得客人的信任，从而获得回头客为企业增加收益。

个人觉得，个性化首先就要从客人角度出发考虑问题。

如果你是顾客，你会希望酒店能提供什么样的服务。当然客人群体属性的不同，需求也就不同，例如如果是商务人士出差办公，那么他就需要隔音效果好，网速快，舒适便捷的房间，如果是一对情侣，当然他们也需要一间隔音效果很好，但网速不重要，重要的是房间足够有情调，这时你所要提供的个性化服务，嗯...你懂的。

当然紧跟潮流，抓住年轻人的喜好也不失为一种好思路，年轻人喜欢新鲜事物，追求与众不同，这时如果你在酒店客房里装个主题KTV+私人影院，再搭配物联网智能控制终端，手机遥控......

不多说了，有这样的房间，谁不愿意去？

7. swisstouch是什么酒店？

瑞士瑞斯丽酒店管理集团公司(swisstouches)是一家国际化酒店管理公司，是提供酒店策划筹备、酒店咨询、酒店经营顾问以及酒店项目。