1. 机顶盒坏了换一个多少钱，买鞋子鞋盒子坏了可以换吗？

买鞋子鞋盒子坏了是可以换的，因为你刚买的鞋子鞋盒子就坏了，这不是你的责任，你是可以申请换一个的，这是店家的责任，买鞋子鞋盒子坏了是可以换的，因为你刚买的鞋子鞋盒子就坏了，这不是你的责任，你是可以申请换一个的，这是店家的责任

2. 两个机顶盒能通用一个会员吗？

两个机顶盒能通用一个会员。但不能同时使用，可错时使用，前面使用的机顶盒必须退出会员登录，后期机顶盒使用再登录即可使用，各通信运营商对此不做另外限制，广电网络公司也不做限制，用户可以实际操作一下就知道了。会员在两个机顶盒上的使用效果是一样的。

3. 机顶盒开2分钟就显示e02怎么解决？

机顶盒显示E02是因为智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败，可以将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点，然后插回机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。

智能卡的插入方向错误导致通讯失败，同样按上面的方法将智能卡取出来，重新正确插入即可，一般金属触点要向下才行。

智能卡故障或者机顶盒卡槽、内部电路故障导致出现通讯失败；这种情况需要联系机顶盒的售后服务更换智能卡或者检测机顶盒，找出故障点进行修复或者更换故障零部件才能解决。

再一个就是智能卡损坏，可以到当地的有线电视部门重做机卡配对，修复正版神州直播机开机后显示“E02智能卡通讯失败”的故障。

4. 移动机顶盒坏了是领还是买？

要看机顶盒是不是人为损坏的。如果是人为损坏的，是不会免费更换的。如果是使用过程因为质量原因损坏的，那是可以免费更换的。移动机顶盒是移动公司订购的专用机顶盒，所以移动公司对机顶盒承担售后维修服务，所有质量原因的机顶盒都可以免费更换

5. 中国移动机顶盒换宽带机顶盒后网速变慢？

1、当前机顶盒连接的网络带宽不足或者网络拥挤，检查路由器是否有其他设备正在联网下载数据，暂停所有下载任务后重试；如果是网络带宽不足引起的，则只能联系移动购买、增加带宽才能解决。

2、机顶盒当前的网络连接不通导致机顶盒卡顿，可以检查机顶盒的网络设置是否正确，重新设置一遍；还可以将路由器重启一下，一般可以解决卡顿问题。

3、网络机顶盒观看电视使用的播放软件有问题或者软件的服务器有问题，导致播放时卡顿，可以换个播放软件使用，或者换其他网络视频观看测试一下。

4、机顶盒的系统有问题导致运行卡顿，可以重启一下机顶盒解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态来解决

5、机顶盒的硬件有问题也会导致卡顿，比如处理器或存储器故障、主板芯片故障、内部电路故障、网络模块故障等，需要联系机顶盒的售后服务进行检修才能解决

6. 为什么换了一个机顶盒用不了？

运营商的机顶盒都是绑定的，更换机顶盒需要老盒子解绑，然后再绑定新的机顶盒。1、检查电视机信号源输入是否有问题，即检查电视机和数字电视机顶盒之间的连接线路是否正常、稳定；如有松动将其固定即可恢复画面。

2、检查电视机的信号源模式是否已经正确切换；一般连接机顶盒以后需要切换电视机的信号源至AV模式或HDMI模式才能显示出画面，若信号源模式不对则会提示无信号。

3、检查电视机或数字电视机顶盒是否处于待机状态，只需按对应遥控器的待机键即可唤醒电视机或机顶盒，恢复正常的画面。

7. 更换移动魔百盒需要注意什么？

没有人为损坏的情况下是可以免费更换的，如果是人为损坏的就需要自费更换了。

移动提供的机顶盒，如果在使用中出现故障，可以联系安装宽带师傅来检查的，如果是机顶盒故障，没有人为损坏师傅是会免费给更换的。如果是自己人为损坏的，那就要付费了。