装修建材话术大纲(建材销售技巧和话术)

1. 装修建材话术大纲，建材销售技巧和话术？

1. 在谈判之前，首先要做好客户的调研，了解客户的需求和购买背景，因为实施有效的谈判，核心是要找出客户的需求。 2. 对于客户的需求，在谈判中，我们要对销售对象产品的特点进行详细介绍，体现出价值，同时要分析多方面的影响因素，来恰当的制定价格，确保销售成功。 3. 在谈判中，要体现出把客户的利益放在首位的态度，注重的是客户的满意度，不断的拓展潜在的合作机会，创造双赢的局面，最大程度的满足客户的需求，达到销售效果。 4. 做好客户服务，在客户购买之后，及时解决客户遇到的问题，不断的提升客户满意度，建立长期的合作关系。

装修建材话术大纲(建材销售技巧和话术)

2. 七夕家装节话术方案？

方案一：客户：你好，请问你们家装公司有没有七夕家装节的活动啊？销售员：您好，感谢您的关注！我们家装公司确实有为七夕特别定制的活动，您有什么具体的需求吗？客户：我和我的另一半正准备买房，想了解一下你们公司的服务和优惠。销售员：非常好，恭喜你们即将迈入新的生活阶段！在七夕家装节期间，我们为新房装修提供了一系列优惠。首先，我们提供免费的初步咨询和量房服务，帮助您规划装修方案。另外，我们与优质建材供应商合作，购买建材、家具等商品将享受优惠价格。我们还有精选的装修风格供您选择，专业的设计师团队将根据您的需求打造独一无二的家居设计方案。最重要的是，我们会为符合条件的客户提供专属的七夕装修折扣，让您的新家装修更加经济实惠。您还有其他问题需要了解吗？客户：这些优惠有没有时间限制？销售员：是的，这些优惠在七夕家装节期间有效。具体时间是从七夕节前一周开始，持续到七夕当天。建议您尽早联系我们，预约咨询和量房服务，以充分利用这些优惠。客户：好的，我会尽快联系你们的，谢谢你的解答。销售员：不客气，祝您和您的另一半快乐度过七夕，期待与您的合作！

3. 建材客户进店接待流程话术？

以下是建材客户进店接待流程的话术：

1. 欢迎光临我们的店铺，您需要什么帮助吗？

2. 您是为了什么项目来到我们店铺的呢？

3. 我们店铺主要经营的是（某种建材），您需要的是哪一类呢？

4. 我们这里有多种品牌和型号的（某种建材），您对哪一个品牌和型号比较感兴趣呢？

5. 如果您不确定该选哪个品牌或型号，我们可以向您介绍一些热门的选择，您可以选择最符合您需要的。

6. 如果您对我们的产品感兴趣，我们可以带您参观我们的展示厅，并为您提供更详细的产品信息和价格。

7. 如果您需要量房或者测量，我们可以为您安排专业的人员前来，为您提供更好的服务。

8. 如果您需要报价和下单，我们可以为您提供最优惠的价格和快捷的下单流程。

以上是建材客户进店接待流程的话术，希望对您有所帮助。

4. 装修公司建议房子给他们做样板房？

哈喽大家好，我是行知空间设计师高工，欢迎关注我，了解更多家居知识！

买了新房时，相信在没交房之前就会接听到很多施工单位给自己打电话，接听的百个电话里没有很独特的话术，比较统一的就是我们公司有什么优惠活动，而且希望您家能成为我公司的样板间，其实每位业主都心知肚明，订装修送全房家具家电等活动，高工个人建议可以抽时间先去深入了解，但是前提条件是你有计划找人装修，不然浪费了自己时间，而且还得不偿失。

首先我们拿出一整天的时间来公司了解这家活动的力度有多大，然后与公司设计师接触，看看都有哪些户型改动的地方，高工建议选择落地不太多的设计师，这样不会因为后期跑工地而约束自己，同时设计师也比较上心，能时常去工地跑，不然觉得价格没有问题，选择了一位油嘴滑舌的设计师，这位你就后期自己跑工地监工吧。

其次就是对该公司的材料品牌进行深入的了解，可以侧面的了解材料的型号以及款式，这样可以从大型建材商场进行对比，总之价格高的不一定好，但是好的材料一定贵。

然后我们了解一下活动中的家具家电质量如何，如果觉得质量比较好的话，我们可以接受，因为后期节省了自己买的麻烦，这样自己也比较省心。

最后看看该公司家施工的公司，建议不要太多，不然后期因为没有专业的施工工人而导致工地出现延期等情况，高工建议选择正在施工中的工地，这样不仅能直观的看到施工的质量同时还能了解到施工的工艺是否满意。

如果该公司已经有几户开始施工了，活动优惠力度这么大的情况下，高工建议选择，如果一户工地还没开工的话，高工建议你就要想想了，可以了解一下公司的资质以及施工单位的实力，这样自己也比较放心。

【部分图片源自沪尚茗居现场拍摄】

5. 客户说对比几家怎么回？

客户看了一圈说要出去对比一下，我们如何来应对，有四个解决步骤：

第一步叫认同做法，放松警惕。具体话术可以说：哥姐确实买家居建材也需要货比三家，多对比很正常。第一步你要打消他的这种疑虑，因为他说要出去对比，结果你还黏上去的话，客户会有防备心理。

第二步叫植入标准，种下心锚。就像刚刚关于比货和比价的时候，你一定要跟他去植入标准。举一个案例，前几年我调去北京，当时我卖一个板式的品牌，我们的后背板都是18厘的厚板，我们了解到市面上的一些竞品他们的后背板都是很薄的，很多都在10厘以内。你要知道他们的优和劣在哪，我们的优和劣在哪？记住产品没有绝对的优势，我们家有优点也有缺点，而我们作为一个好的销售要干的事情就是把我们家的优点如何植入到客户的脑子里面，并且让它变成客户选产品的标准，这个非常重要。

第三步叫利益诱导，尝试收钱。当客户说出去对比一下，然后你看客户对我们家产品也挺喜欢的，你这时候可以稍微有意识的引导，让他可以下定或者是付一些诚意金。客户他不管是交诚意金还是交订金，不管是多和少，交了总比不交好，哪怕他最后交了来退，那也总比你当时不逼好，因为他来退你至少还有第二次挽回的机会。所以不管客户说要出去对比一下，要出去逛一下也好，如果可以，尽量往收钱上诱导，往利益方面去诱导。

第四步叫服务评价，加深印象。如果客户真的要走，而且又不愿意交钱，怎么办？我们可以追出去。然后问客户一个问题说：哥姐您看刚刚是不是因为我哪里服务的还不到位，您没有选我们产品，也不愿意听我讲解，您如果方便的话可以给我们提提建议，这样的话也可以让我更好的成长。干这个事情，第一锻炼我们的胆量，看客户走了，我们敢不敢去拉？第二个，当我们很诚恳的去跟客户这么一说的时候，其实客户会下意识的看一下我们的品牌的logo，这是哪一家品牌？这家导购服务挺好的，理念挺好的。这个很重要。

6. 听说装修房子很多麻烦事？

当我们在拥有一所新房子之后，总是会欣喜雀跃的开始着手装修，那么新房装修时我们应该注意哪些呢？往往是一头雾水，不知道该怎么下手……在装修设计的时候，是否有一些我们所不知道的装修禁忌呢，以下就让我们来了解一下新房装修注意事项：

床边空虚

在新房装修注意事项中，切忌“床边空虚”，所谓的床边空虚是指床放在房屋的中央位置，四周空旷，不依靠墙壁。风俗说法，认为床应该摆放在卧室的角落里，靠墙的那一边越多，越有利于主人的事业和财运。

从科学上来讲，人平躺时不容易看见头前的情况，所以床头宜靠墙，避免露空而减少安全感。特别是床头空虚，潜意识里便会缺乏安全感，以致夜间多梦，睡眠质量降低，日间容易有精神不振等情况出现。

床头靠窗

在新房装修注意事项中，床头靠窗的摆放是最大的禁忌。窗户是气流和光线流通最强的地方，而床头则是我们休息的时候头部的朝向部分，人在进入睡眠时身体抵抗力处于最弱的状态，这个时候只要外界对我们的健康有一点不利的因素，我们都无法抵抗，这种睡眠状态下长此以往，会让身体状况不好的住户生病。还有一项，窗户常年饱受风吹雨淋，就算窗户的密封性再好，对我们的卫生状况也会造成一定影响。

中心受污

在新房装修注意事项中，不要把房屋的中心部位做成厕所，合理的户型设计都会在厕所旁设一个外窗，便于污气排放。厕所在屋子中心位置的话，一方面空气不易流通，另一方面，厕所里的排泄物中可能含有对人体有害的成分，容易导致人生病。

门门相对

卧室门不可直对着厨房门、卫浴间、储藏室门，厨房和厕所都是浊气产生之地，卧室如果长期相对就会受浊气所冲。而储藏室常年堆放杂物，阴暗杂乱。也不应两两相对，因在风水学中，这些都会影响着整个卧室空间的环境，也间接影响着居住者们的身心健康。

座位背窗

在新房装修注意事项中，家里的办公桌或书桌不应该靠着门窗放置，应背靠着墙壁。一般来说，如果背靠经常过人的门窗，在工作中很容易听到行人的脚步声和喧哗声，这些声音会干扰到自己的工作，而且也容易暴露工作过程中的机密，就算是高楼的外窗，也因为光线从背后直接射过来而让人感到坐立不安。

玄关吊顶不宜低

玄关之处犹如人体的咽喉，其风水作用十分的重要。很多进门见客厅形成穿堂煞，为了挡煞设置玄关，但是玄关吊顶宜高不宜低，太低会给人一种压迫感，在风水中属于不吉之兆，象征着家人难已出关，被受压迫掣肘；除此之外，装修玄关之处时，不能使用镜面玻璃，具有反射的镜子通常不能面向大门，这样会将家中的财气被反射出去。

客厅光线

客厅空间的光线需明亮一些，明亮的客厅能带来家运旺盛，反之，则可能会导致财运中断。所以客厅要有开窗，常年有自然光照射，才是大吉。

结语

在装修这门学问上，有很多你想不到的细节，却是装修中的大忌，因此在装修过程中我们要多多注意这些事项